今天，所有的企業(yè)都更注重降低辦公費(fèi)用，提高辦公效率，以便集中更多的優(yōu)勢力量來強(qiáng)化自己的核心業(yè)務(wù)，在激烈的市場競爭中獲得更大的收益。所以越來越多的企業(yè)采取了服務(wù)外包的方式，把許多的輔助工作轉(zhuǎn)包給專業(yè)的服務(wù)商，這樣能帶來諸多好處，比如：服務(wù)更專業(yè)、效率更高，對服務(wù)商有更強(qiáng)的約束力；成本更低，（體現(xiàn)在輔助工作的管理人員減少。。。）支出成本更直觀明了等。。。
在全包合同中，耗材的費(fèi)用（不包括紙張和釘書針）、零部件費(fèi)用及維護(hù)人員發(fā)生的定期維護(hù)勞務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)化為單位輸出量的費(fèi)用。用戶根據(jù)每月使用量（復(fù)印和打印張數(shù)）交費(fèi)。
復(fù)印機(jī)要保證完美的復(fù)印效果，需要日常的維護(hù)服務(wù)，比如“耗材的周期性更換”和“調(diào)試及清理機(jī)械部件”。也就是說，復(fù)印機(jī)在影像輸出的同時，也在耗費(fèi)復(fù)印機(jī)零部件。為了保證機(jī)器平穩(wěn)和高質(zhì)量運(yùn)行，周期性的維護(hù)是必須的。針對OA設(shè)備而言，服務(wù)外包的好處清晰的體現(xiàn)在以下部分：
1、 轉(zhuǎn)嫁維修風(fēng)險（其中包括昂貴的非常規(guī)的零件損壞風(fēng)險）
類似與復(fù)印機(jī)的一份保單。在復(fù)印機(jī)的使用過程中常規(guī)零件在一直不斷的磨損、報廢，而非常規(guī)零件的損壞發(fā)生概率約為2%~5%，全包按張收費(fèi)方式有效的把這些零件的更換費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到我們服務(wù)商身上，將客戶的意外風(fēng)險降為零。
2、 提高服務(wù)質(zhì)量
無論是印品本身的質(zhì)量還是服務(wù)人員的主動性都是不同以往的?？蛻舨槐貫榱斯?jié)省維修費(fèi)用而犧牲印品質(zhì)量。全包服務(wù)方式能最大限度的調(diào)動起服務(wù)商的能動性，想方設(shè)法使機(jī)器最長時間的處于最佳狀態(tài)。而用戶單位采用先用后付的原則，這是最有效控制服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量的手段，對服務(wù)商來說只有提供了滿意的服務(wù)，才能獲得應(yīng)得的利潤。
3、 優(yōu)化服務(wù)商和用戶之間的服務(wù)結(jié)構(gòu)
全包服務(wù)方式將服務(wù)商和用戶的利益有效的緊密結(jié)合在一起，用戶希望機(jī)器越少出故障、服務(wù)響應(yīng)速度越快越好，服務(wù)商也同樣希望只有在機(jī)器故障的減少，解決故障的速度加快的情況下，才能讓用戶正常使用機(jī)器。這樣在雙方利益一致的情況下，用戶享受到了真正意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、 省心省力，節(jié)約人工費(fèi)用
以往公司為了能夠更好的管理以及使用設(shè)備，降低使用成本，需要專人專職負(fù)責(zé)，需做市場詢價、零配件和耗材的真?zhèn)握J(rèn)定等一系列較為專業(yè)的工作，為此公司可能要付出一個甚至更多的人工費(fèi)用，而這部份費(fèi)用正是最昂貴的，辦公費(fèi)用上的節(jié)省遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上人工費(fèi)用.
5、 費(fèi)用支出的穩(wěn)定性
全包合同的費(fèi)用支出是根據(jù)復(fù)印或打印的數(shù)量來計算的。零部件費(fèi)用，耗材費(fèi)用，和維護(hù)技術(shù)費(fèi)用換算為單位輸出的費(fèi)用，從而不會產(chǎn)生大的費(fèi)用波動。
6、減少顧客運(yùn)營成本由于全包合同無需花費(fèi)時間管理耗件的采購、機(jī)器的維修，也免除了公司內(nèi)部的多次決策，顧客的運(yùn)營效率得到了提高。
7、簡單的耗材管理由于全包合同中單位價格已經(jīng)包含了耗材費(fèi)用（碳粉、載體等），客戶無需再另行購買耗材和管理耗材庫存。
因此，在全包合同下，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)問題時就能及時做出反應(yīng)，并能提前預(yù)防機(jī)器故障發(fā)生， 確保機(jī)器的穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。全包合同可以確保機(jī)器始終都能高效率地工作，并能提供更快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所有這些， 只需一筆合理又穩(wěn)定的費(fèi)用。
